キャンセル・返品について

キャンセルについて

当店はお客様のご注文通りの内容を印刷する「オーダーメイド」という商品の特性上、ご注文をお受けした時点で、用紙の手配から版下レイアウトの作成などのオーダー商品の作業工程が既に始まっております。

校正は無料としておりますが、校正レイアウトをお送りした後、お申し込み自体をキャンセルされる場合は、下記の金額を申し受けますので、ご了承ください。


文字のみの挨拶状の場合のキャンセル料(税抜き)

挨拶状の種類キャンセル料
私製/官製はがき1,000円 
封筒付単カード/封筒付2つ折カード/往復はがき1,500円 
封筒付3つ折カード/返信はがき付招待状2,000円 

ロゴ・地図作成のキャンセル料(税抜き)

作業内容キャンセル料(税抜き)
画像データがある場合 データ配置作業料500円 
ロゴ書き起こしの場合 ロゴ作成作業料2,000円 
地図作成の場合 地図作成作業料3,000円 

返品・交換について

  • 当店はお客様のご注文通りの内容を印刷する「オーダーメイド」という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はできません。
  • 再販できるものではありませんので、ご理解ください。
    修正後に再印刷される場合は、印刷料金を20%OFFさせていただきます。

【お客様のご都合の例】

  • 商品が、思っていたイメージと違う。
  • 注文時の入力で住所や電話番号など内容を間違えていた。
  • 宛名データが間違っていた(入力ミス、外字等の入力で文字化けしていた)など。

【弊店ミスの場合】

  • 万一、発注した商品と異なる場合や、当社による間違い、汚れなどがある場合は、遠慮なく商品到着後5日以内にメールもしくは FAX.043-233-9666にてご連絡ください。
  • 早急に良品に交換させていただきます。
    再作成し、すみやかに発送いたします。
  • 当社による不手際に関しての送料は、全額当社が負担いたします。
  • 商品到着から7日以上経過した商品に関しましては、対応致しかねますのでご了承ください。
    ご自宅のプリンターで印刷できなかった等は返品理由になりませんので、用紙サイズやプリンターの印刷仕様などを良くご確認の上、ご注文ください。