キャンセル・返品について
■キャンセルについて
当店はお客様のご注文通りの内容を印刷する「オーダーメイド」という商品の特性上、ご注文をお受けした時点で、用紙の手配から版下レイアウトの作成などのオーダー商品の作業工程が既に始まっております。
校正は無料としておりますが、校正レイアウトをお送りした後、お申し込み自体をキャンセルされる場合は、下記の金額を申し受けますので、ご了承ください。
■ 文字のみの挨拶状の場合のキャンセル料(税込金額)
挨拶状の種類 | キャンセル料 |
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私製/官製はがき | 1,100円 |
封筒付単カード/封筒付2つ折カード/往復はがき | 1,650円 |
封筒付3つ折カード/返信はがき付招待状 | 2,200円 |
■ ロゴ・地図作成のキャンセル料(税抜き)
作業内容 | キャンセル料(税込金額) |
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画像データがある場合 データ配置作業料 | 550円 |
ロゴ書き起こしの場合 ロゴ作成作業料 | 2,200円 |
地図作成の場合 地図作成作業料 | 3,300円 |
■返品・交換について
- 当店はお客様のご注文通りの内容を印刷する「オーダーメイド」という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はできません。
- 再販できるものではありませんので、ご理解ください。
修正後に再印刷される場合は、印刷料金を20%OFFさせていただきます。
【お客様のご都合の例】
- 商品が、思っていたイメージと違う。(あらかじめ校正メールをお送りしており、ご確認済み)
- 注文時の入力で住所や電話番号など内容を間違えていた。
- 宛名データが間違っていた(入力ミス、外字等の入力で文字化けしていた)など。
【弊店ミスの場合】
- 万一、発注した商品と異なる場合や、当社による間違い、汚れなどがある場合は、遠慮なく商品到着後5日以内にメールもしくは FAX.043-233-9666にてご連絡ください。
- 早急に良品に交換させていただきます。
再作成し、すみやかに発送いたします。 - 当社による不手際に関しての送料は、全額当社が負担いたします。
- 商品到着から7日以上経過した商品に関しましては、対応致しかねますのでご了承ください。 ※ご自宅のプリンターで印刷ができなかった等は、返品理由になりませんので、用紙サイズやプリンターの印刷仕様などを良くご確認の上、ご注文ください。